이용약관

시행일: 2026년 10월 23일

제1조 (목적)

이 약관은 리문 로보틱스(이하 "운영자")가 제공하는 Re:MUvie(리무비) 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 운영자와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

"서비스"란 ① 질문에 답하여 AI의 도움으로 영상 시나리오 초안을 작성하는 시나리오 작성 기능과 ② 확정한 시나리오를 바탕으로 영상을 제작해 드리는 영상 제작 용역을 말합니다.
"이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 분을 말하며, 영상 제작 용역을 계약한 이용자를 "고객"이라 합니다.
"결과물"이란 영상 제작 용역으로 만들어 전달하는 영상(영상 결과물)을 말합니다.
"착수금"이란 영상 제작 계약 시 결제하는 계약금으로 전체 결제 금액의 50%이며, "잔금"이란 나머지 50%를 말합니다.
"제작 착수"란 운영자가 착수금 입금을 확인한 뒤 제작을 시작했음을 이메일 또는 문자로 알려드린 때를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

운영자는 이 약관을 서비스 화면 하단(바닥글)의 "이용약관" 링크로 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 게시합니다.
운영자는 관련 법령(「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 이 페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지합니다.
이미 계약한 고객에게는 계약 당시의 약관이 적용됩니다.

제4조 (서비스의 내용)

시나리오 작성 기능은 이용자가 스타일, 영상 길이, 이야기 구성, 질문 답변 등을 입력하면 AI가 시나리오 초안을 만들어 주는 기능이며, 시나리오 작성 자체는 무료입니다.
시나리오를 제출하는 것은 상담 신청이며 영상 제작 계약이 아닙니다. 운영자는 제출된 내용을 확인한 뒤 연락처로 연락드려 제작 범위, 금액, 일정을 안내합니다.
영상 제작 용역은 고객의 주문에 따라 개별로 제작하는 맞춤형 용역입니다.
운영자는 서비스 개선을 위해 서비스의 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제5조 (계약의 성립)

영상 제작 계약은 운영자와 이용자가 최종 금액·제작 범위·일정을 확정하고, 이용자가 이 약관과 「환불 및 청약철회 안내」에 동의한 뒤 착수금을 결제한 때 성립합니다.
운영자는 계약을 체결하기 전에 이 약관과 환불 및 청약철회 안내의 링크를 이메일 또는 문자로 보내고, 이용자는 동의서 작성 페이지에서 이용약관 동의, 이어서 환불·청약철회 동의의 순서로 동의합니다. 동의 내용은 동의서(Word 파일)로 기록되어 운영자에게 전달됩니다.
운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 계약의 체결을 거절할 수 있습니다: 이용자가 허위 정보를 제공한 경우, 제공한 자료에 대한 권리를 보증하지 못하는 경우, 법령이나 공서양속에 반하는 내용을 요청한 경우, 제작 일정을 맞추기 어려운 경우.

제6조 (대금과 결제)

패키지 가격은 VAT가 포함된 금액입니다.
대금은 착수금(전체의 50%)과 잔금(나머지 50%)으로 나누어 결제하며, 주로 계좌이체로 결제합니다. 잔금은 최종 수정이 완료된 영상 결과물을 전달받으실 때 결제합니다.
운영자가 등록한 제휴 코드를 입력하시거나 완성된 영상의 후기 작성과 포트폴리오 활용에 동의하시는 경우, 패키지 안내 페이지에 표시되는 할인가가 적용됩니다(두 가지를 모두 적용하면 그에 해당하는 할인가가 표시됩니다). 적용 여부와 최종 금액은 결제 전에 담당자가 확인해 안내합니다.
이용자의 요청으로 현금영수증 또는 세금계산서를 발급해 드립니다.

제7조 (제작 일정과 수정)

제작 일정은 제작 착수일부터 7일 이내입니다. 다만 고객의 자료 제공 지연이나 요청사항 변경으로 늘어난 일정은 제외합니다.
수정은 3회 포함되며, 합의하여 확정한 시나리오의 범위 안에서 이루어집니다. 스타일·구성의 변경 등 범위를 벗어나는 변경은 진행 전에 담당자와 먼저 협의합니다.
운영자는 제작을 위해 필요한 경우 고객에게 추가 자료나 확인을 요청할 수 있으며, 고객이 합리적인 기간 안에 응답하지 않으면 일정이 그만큼 연장됩니다.

제8조 (청약철회와 환불)

영상 제작 용역은 고객의 주문에 따라 개별로 제작되는 용역이므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 제작 착수 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 운영자는 이 사실을 결제 전에 알려 드리고 고객의 동의를 확인합니다.
청약철회와 환불의 구체적인 기준과 절차(착수 전 착수금 전액 환불, 착수 후 착수금 환불 불가, 결과물 전달 후 전액 환불 불가, 운영자 책임 사유 시 전액 환불, 환불 시기 등)는 환불 및 청약철회 안내에 따릅니다.
이 조의 내용과 환불 및 청약철회 안내가 다른 경우에는 환불 및 청약철회 안내가 우선합니다.

제9조 (AI 생성물의 특성)

시나리오와 영상은 인공지능(AI) 기술을 활용해 만들어지며, 같은 요청이라도 결과가 매번 다를 수 있고 이용자가 상상한 모습과 완전히 같지 않을 수 있습니다.
이용자가 제공한 사진이나 생김새 묘사는 영상 속 인물을 이용자와 닮게 만드는 참고 자료이며, 실제 인물과의 동일성을 보증하지 않습니다.
시나리오 작성 기능에서 AI가 만든 문장은 초안이며, 이용자가 직접 확인하고 고쳐서 확정해야 합니다. 이용자는 자유 입력란에 이름·주소·연락처 등 불필요한 개인정보를 적지 않도록 주의해야 합니다.
운영자는 결과가 합의한 내용과 현저히 다른 경우 제7조의 수정과 「환불 및 청약철회 안내」에 따라 보완하거나 환불합니다.

제10조 (이용자의 의무와 자료에 대한 보증)

이용자는 서비스를 이용하면서 다음 행위를 해서는 안 됩니다: 허위 정보 입력, 타인의 정보 도용, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(비정상적인 반복 요청 포함), 법령이나 공서양속에 반하는 내용의 요청, 운영자의 지식재산권 침해.
이용자는 제작을 위해 제공하는 사진·영상·음원 등의 자료(이하 "제공 자료")가 자신이 적법하게 이용할 수 있는 것임을 보증합니다. 특히 배우자·부모님·자녀 등 다른 사람의 사진·초상을 제공하는 경우 그분의 동의(만 14세 미만 아동은 법정대리인이 직접 제공)를 받아야 하며, 제3자의 저작권·초상권 등을 침해하는 자료는 제공할 수 없습니다.
제공 자료로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우 이용자의 책임으로 해결하며, 운영자에게 손해가 발생하면 이용자가 배상합니다. 다만 운영자의 고의 또는 과실이 있는 경우는 그렇지 않습니다.

제11조 (결과물의 이용과 저작권)

운영자는 대금이 모두 결제된 결과물에 대해 고객에게 행사 상영, 가족·지인과의 공유, 개인 SNS 게시 등 개인적·비영리 목적의 이용권을 부여합니다. 상업적 이용(판매·광고 등)이 필요한 경우에는 운영자와 먼저 협의합니다.
서비스 화면·로고·시나리오 작성 기능 등 운영자가 만든 요소에 대한 지식재산권은 운영자에게 있습니다.
운영자는 후기·포트폴리오 활용에 동의하여 할인을 적용받는 등 고객이 별도로 동의한 경우에 한해 완성된 영상과 후기를 운영자의 홍보·포트폴리오에 활용할 수 있습니다. 고객은 언제든 활용 중단(삭제)을 요청할 수 있으며, 운영자는 합리적인 기간 안에 이를 반영합니다.
AI 생성물의 저작권 관계는 관련 법령과 해석이 계속 변하고 있습니다. 운영자는 결과물에 대해 제3자의 권리를 침해하지 않도록 노력하되, 법령상 보호 여부에 대해서는 보증하지 않습니다.

제12조 (개인정보 보호)

운영자는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침이 정하는 바에 따릅니다.

제13조 (서비스의 제한과 중단)

시나리오 작성 기능은 비정상적인 반복 요청을 막기 위해 요청 횟수와 AI 사용 횟수를 제한할 수 있습니다.
운영자는 시스템 점검, 외부 서비스(AI·호스팅·메일 등) 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.
이용자가 제10조를 위반한 경우 운영자는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 환불은 「환불 및 청약철회 안내」에 따릅니다.

제14조 (책임의 제한)

운영자는 천재지변, 전쟁, 외부 서비스의 장애 등 운영자가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 일정 지연 등으로 고객에게 불이익이 생긴 경우 제7조와 「환불 및 청약철회 안내」의 보완·환불 기준을 적용합니다.
운영자는 이용자의 귀책사유(제공 자료의 문제, 잘못된 정보 입력, 확인·응답 지연 등)로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
운영자의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

제15조 (분쟁의 해결과 관할)

운영자와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 서로 성실히 협의하여 해결합니다.
협의로 해결되지 않는 경우 한국소비자원(1372 소비자상담센터)의 조정 등 관계 법령이 정하는 절차를 이용하실 수 있습니다.
이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령이 적용되며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

제16조 (네이버 스마트스토어 구매 고객에 대한 특칙)

이 약관은 네이버 스마트스토어에서 서비스를 구매하신 고객(이하 "스토어 구매 고객")에게도 적용됩니다. 이 조는 스토어 구매 고객에게만 적용되는 특칙이며, 다른 조와 내용이 다른 경우 이 조가 우선합니다.
스토어 구매 고객의 대금은 스토어에서 전액을 한 번에 결제합니다. 제6조 제2항의 착수금·잔금 분할 결제는 적용하지 않으며, 스토어에서 결제하신 금액이 대금입니다. 제작 범위를 벗어나는 변경은 제7조 제2항에 따라 진행 전에 담당자와 협의합니다.
스토어 구매 고객은 네이버 로그인으로 시나리오를 작성·접수할 수 있으며, 이때 네이버로부터 제공받는 이름과 이메일 주소가 접수의 연락처로 쓰입니다(자세한 내용은 개인정보처리방침). 운영자는 접수된 이름·이메일을 스토어 주문과 대조하고, 구매하신 본인이 작성하신 것이 맞는지 이메일 등으로 확인할 수 있습니다. 본인 확인이 되지 않으면 제작을 시작하지 않을 수 있습니다.
제작 계약은 스토어에서 결제가 완료되고 운영자가 구매하신 본인임을 확인한 때 성립하며, "제작 착수"는 운영자가 그 확인 뒤 제작을 시작했음을 이메일 또는 문자로 알려 드린 때입니다.
결제의 취소와 환불은 스토어(네이버)의 취소·환불 절차로 요청하시고, 환불 가능 여부와 금액은 「환불 및 청약철회 안내」의 기준(제작 착수 전·후)을 따릅니다. 자세한 내용은 환불 및 청약철회 안내의 "네이버 스마트스토어에서 구매하신 경우"를 확인해 주세요.

제17조 (홍보영상 등 외주 제작에 대한 특칙)

이 약관의 패키지 가격·일정·수정 횟수·결제 조건(제6조부터 제8조까지)은 개인·가족 행사의 시나리오 패키지(90·180·270초)에 적용됩니다.
기업·브랜드·기관의 홍보영상 등 외주 제작은 담당자와 상담하여 정한 견적과 합의 내용(계약서 또는 이메일 등)에 따르며, 금액·일정·수정 범위·결제 시기·결과물의 이용 범위가 이 약관과 다를 수 있습니다. 합의하지 않은 사항은 이 약관을 따릅니다.

운영자 정보

상호: 리문 로보틱스 / 대표자: 박상완 / 사업자등록번호: 792-19-02282
주소: 충청북도 음성군 금왕읍 무극로 243-15, 106동 20층 2004호(음성자이센트럴시티)
연락처: contact@limunrobotics.com, 010-5945-4591

부칙

이 약관은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다. 2026년 10월 20일 시행본에서 달라진 내용은 ① 서비스를 결혼식뿐 아니라 프로포즈·돌잔치·부모님 잔치 등 여러 행사로 넓히면서 서비스 정의(제2조)와 결과물 이용(제11조)의 표현을 바꾼 것, ② 잔금 결제 시점을 "최종 수정이 완료된 영상 결과물을 전달받으실 때"로 바꾼 것(제6조 제2항), ③ 다른 사람의 사진 제공에 관한 안내(제10조 제2항)에 아동의 법정대리인을 추가한 것, ④ 홍보영상 등 외주 제작에 대한 특칙(제17조)의 추가입니다.