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개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 23일

리문 로보틱스(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 운영자가 제공하는 Re:MUvie(리무비) 서비스, 즉 리무비 소개 페이지(행사별 안내 페이지 포함)와 AI 영상 시나리오 작성 기능(이하 "서비스")에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• AI를 활용한 영상 시나리오 초안 작성 및 작성 중인 내용의 임시 저장·복원
• 작성하신 시나리오에 대한 제작 상담 및 연락, 접수 확인 안내(연락 방법으로 이메일을 선택하신 경우 접수 확인 메일 발송)
• 영상 제작 시 인물의 외형 참고(이용자가 선택해서 입력한 주인공의 사진·생김새 묘사)
• 접수 내용의 운영자 전달(알림)
• 네이버 스토어에서 구매하신 고객이 네이버 로그인으로 시작하는 경우의 회원 확인, 구매 확인(스토어 주문과의 대조), 접수 확인·본인 확인 및 연락
• 영상 제작 계약의 체결·이행, 대금(착수금·잔금)의 결제 확인, 현금영수증·세금계산서 발급, 환불 처리, 제작을 위해 고객님이 별도로 전달하시는 자료의 이용
• 제휴 코드·후기 작성 및 포트폴리오 활용 동의에 따른 할인 적용 확인, 후기 작성 및 완성된 영상의 포트폴리오 활용(해당 고객님께 별도로 동의를 받은 경우에 한함)
• 계약·결제·분쟁 처리 기록의 법령상 보관 및 분쟁 대응
• 서비스의 안정적 운영과 비정상적인 반복 요청(남용) 방지
• 방문 수·이용 경로 등 서비스 이용 현황의 통계 분석(Google Analytics)

2. 처리하는 개인정보의 항목

• 서비스 이용 중 직접 입력하는 정보: 행사 종류(결혼식·프로포즈·돌잔치·부모님 잔치·그 외 행사이며, 그 외 행사는 직접 입력한 행사 이름), 영상 스타일 선택 및 직접 입력 문구, 영상 길이, 이야기 구성 선택 및 직접 입력 문구, 챕터별 질문에 대한 답변(직접 작성 또는 AI 작성본), 제작 참고사항(음악·자막·음성·꼭 넣고 싶은 요소·실제 사진/영상 활용 여부), 최종 시나리오 및 수정본, 패키지 안내 페이지에서 입력하는 제휴 코드(선택)와 후기 작성·포트폴리오 활용 동의 여부(선택, 동의 시 동의 일시)
• 상담 요청 시 입력하는 정보(필수): 이름, 연락 방법(이메일, 전화번호 또는 카카오톡) 및 연락처(이메일 주소, 전화번호, 카카오톡 아이디), 개인정보 수집·이용 동의 일시(서버 기록). 이와 함께 담당자에게 전하고 싶은 말(선택)을 적으실 수 있으며, 입력하신 경우 이 내용도 접수 내용에 포함됩니다(AI로는 전송되지 않습니다). 시나리오를 고쳐서 다시 보내는 경우에도 같은 항목을 다시 받습니다.
• 네이버 로그인으로 제공받는 정보(네이버 스토어에서 구매하신 고객이 네이버 로그인으로 시작하는 경우): 이름, 이메일 주소(필수)와 개인정보 수집·이용 동의 일시·동의한 방침의 시행일(서버 기록).
  • 네이버 로그인 화면에서 이용자가 제공에 동의한 정보만 네이버로부터 제공받으며, 위 두 항목 외의 정보(전화번호·생일·성별 등)는 요청하지 않습니다. 네이버 계정의 인증은 네이버(주)가 처리하며 이는 네이버의 개인정보처리방침에 따릅니다.
  • 네이버가 부여한 회원 고유 식별값은 서버의 비밀 값으로 변환(해시)한 값만 저장하고 원문은 저장하지 않으며, 네이버에서 받은 접근 토큰도 저장하지 않습니다.
  • 로그인 상태를 유지하기 위한 로그인 세션 정보가 서버에 저장되고 이용자의 브라우저에는 쿠키가 저장됩니다(9항 참고).
  • 다른 기기에서도 작성하던 시나리오를 이어서 쓰실 수 있도록, 로그인 회원이 작성 중인 시나리오의 식별 번호를 회원 정보에 연결해 둡니다. 작성 중인 시나리오 자체는 3항의 "작성 중(미제출) 입력 내용"과 같이 마지막 저장일로부터 30일 후 삭제됩니다.
  • 이 정보는 네이버 로그인으로 시작하는 경우에만 필요합니다. 동의하지 않으셔도 홈페이지에서 비회원으로 시나리오를 작성하실 수 있습니다.
  • 네이버 로그인으로 시나리오를 제출하시면 위 이름·이메일이 연락처로 접수 내용에 함께 포함됩니다(접수 내용의 보유 기간은 3항을 따릅니다).
• 문의·피드백을 남길 때 입력하는 정보: 소개 페이지 오른쪽 아래 "문의" 창에 적으시는 문의 또는 피드백 내용(필수)과 답변받을 연락 방법·연락처(필수)(이메일 주소 또는 전화번호)와 수집·이용 동의 사실.
  • 연락처는 필수이며, 수집·이용에 동의하셔야 문의·피드백을 보내실 수 있습니다. 동의하지 않으시는 경우 이메일(contact@limunrobotics.com)이나 전화로 문의하실 수 있습니다. 연락처는 문의·피드백에 답변드리는 용도로만 이용합니다.
  • 내용에는 이름·주소·계좌번호 등 불필요한 개인정보를 적지 않도록 주의해 주세요.
  • 보내신 문의·피드백 내용과 연락처는 확인·답변과 분쟁 대응을 위해 서버(데이터베이스)에 1년간 저장하며, 운영자의 텔레그램·수신 이메일로도 전달됩니다. 계약이 체결된 고객님의 건은 계약·청약철회 기록과 함께 법정 보관 기간(5년) 동안 보관합니다.
  • 접수 건수는 일일 요약용으로도 세며, 문의·피드백 내용은 AI(OpenAI)로 전송되지 않습니다.
• 주인공의 사진·생김새 묘사(선택): 주인공의 사진(최대 3장)과 생김새를 글로 적은 묘사, 사진을 보내시는 경우 사진 수집·이용 동의 일시(서버 기록).
  • 이 항목은 선택입니다. 입력하지 않으셔도 서비스를 이용하실 수 있고, 사진 대신 글로만 적으셔도 됩니다.
  • 사진은 추가하시는 즉시 이용자의 브라우저에서 JPEG로 줄여지며, 이 과정에서 촬영 위치·기기 정보 등 사진에 들어 있는 부가 정보(EXIF)는 제거됩니다.
  • 사진은 제출하시기 전까지 이용자의 기기(브라우저)에만 보관되며, 운영자의 서버(데이터베이스)에 저장하지 않습니다. 다만 접수 알림의 전송이 실패한 경우에 한해, 알림을 다시 보내기 위해 사진을 서버에 최대 7일 임시 보관하며 알림이 전달되면 즉시 삭제합니다. 제출하실 때 접수 알림(텔레그램·이메일)에 첨부되어 운영자에게 전달됩니다.
  • 사진에는 얼굴이 포함될 수 있습니다. 운영자는 사진을 얼굴 인식 등 개인을 식별하기 위한 생체정보 처리에는 이용하지 않습니다.
  • 시나리오 작성 과정(이 사이트의 AI 기능)에서는 사진과 묘사를 AI 서비스(OpenAI)로 전송하지 않습니다. 다만 영상을 제작하는 단계에서 운영자가 주인공과 닮은 인물 이미지를 만들기 위해 사진과 묘사를 OpenAI의 AI 서비스에 입력할 수 있으며, 이 경우 사진이 미국으로 이전됩니다(5항 표 참고). 사진 수집·이용에 동의하시면 이 이용에도 동의하신 것으로 봅니다.
  • 이용자 본인이 아닌 분(배우자·부모님 등)의 사진을 올리시는 경우, 그분의 동의를 받으신 뒤 올려 주세요.
  • 돌잔치 등으로 만 14세 미만 아동의 사진·생김새 묘사를 입력하시는 경우 아동의 법정대리인(부모 등)이 아동을 대신해 제공하시는 것으로 보며, 올리시는 분이 아동의 법정대리인이어야 합니다. 법정대리인이 삭제를 요청하시면 지체 없이 삭제합니다(7항의 연락처).
  • 사진은 마무리 질문 화면에서 언제든 직접 삭제하실 수 있습니다.
• 계약·결제 단계에서 처리하는 정보: 담당자와 상담한 뒤 영상 제작을 계약하시는 경우에 한해, 이메일·문자·전화·계좌이체 등으로 다음 정보를 전달받아 처리합니다. 이 정보는 사이트의 입력 화면으로 받지 않으며, 계약의 체결·이행에 필요한 범위에서만 처리합니다.
  • 계약 내용(확정한 금액·제작 범위·일정, 요청사항·화풍)과 환불·청약철회 안내에 대한 동의 확인 기록(이메일 회신, 또는 이용약관·환불·청약철회 동의서 작성 페이지에 입력하신 이름·연락 방법·연락처와 동의 일시)
  • 입금자명과 입금 일시·금액(착수금·잔금의 계좌이체 내역)
  • 현금영수증·세금계산서 발급을 요청하시는 경우 발급에 필요한 정보(휴대전화번호 또는 사업자등록번호 등)
  • 환불이 필요한 경우 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
  • 제작을 위해 고객님이 별도로 전달하시는 사진·영상·음원 등의 자료(전달하시는 경우에 한함, 선택)
  • 후기 작성·포트폴리오 활용에 동의하여 할인을 적용받는 경우 그 동의 내용과 후기, 완성된 영상
• 자동으로 생성·처리되는 정보: 브라우저에 저장되는 임의의 세션 식별자(localStorage), 요청 횟수 제한을 위한 접속 IP 주소, 방문 통계 분석을 위한 정보(Google Analytics 쿠키 식별자, 방문한 페이지, 방문 시각, 기기·브라우저 종류, 대략적인 접속 지역 등)

자유 입력란에 이름·주소·연락처 등 불필요한 개인정보를 적지 않도록 주의해 주세요. 입력하신 내용 중 시나리오 작성에 쓰이는 내용은 AI 처리를 위해 전송됩니다(아래 5항).

동의 거부 권리 안내: 이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 필수 항목(이름, 연락 방법 및 연락처)에 동의하지 않으시면 상담 요청(제출)이 제한되며, 선택 항목(주인공의 사진·생김새 묘사)에 동의하지 않으셔도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

관계 법령에서 보존을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관하며, 위 표의 계약·결제 관련 기록처럼 법령상 보관이 필요한 정보는 삭제를 요청하셔도 그 보관 기간 동안은 보관합니다. 제출 전 "시나리오 초기화"를 실행하면 서버에 저장된 입력 내용이 즉시 삭제되고, 이 기기에 보관된 사진도 함께 삭제됩니다. 이미 제출하신 상담 내용은 "새 시나리오 시작"을 눌러도 삭제되지 않으며, 아래 7항의 방법으로 삭제를 요청하실 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 필요한 경우(세금계산서·현금영수증 발급 등)에는 그 법령이 정한 범위에서 제공할 수 있습니다. 아래 알림 서비스는 운영자가 직접 접수 내용을 받아 보기 위한 전달 수단이며, 이 과정에서 처리를 맡은 사업자는 5항의 수탁자로 공개합니다.

접수(상담 제출)가 이루어질 때 알림으로 전달되는 정보는 다음과 같습니다.

접수 알림에는 개인정보처리방침 동의서(이름, 연락 방법·연락처, 동의 일시, 동의 항목이 적힌 Word 파일)가 함께 첨부됩니다. 또한 계약 단계에서 고객님이 동의서 작성 페이지에 이름·연락 방법·연락처를 입력하고 이용약관과 환불·청약철회에 동의하시면, 그 내용이 적힌 이용약관·환불·청약철회 동의서(Word 파일)가 위 텔레그램·이메일(운영자 수신)로 운영자에게 전달됩니다. 동의 내용(이름·연락 방법·연락처·동의 일시·동의한 문서의 시행일)은 증빙을 위해 운영자의 서버(데이터베이스)에 5년간 저장하며, Word 동의서 파일은 따로 저장하지 않고 필요할 때 이 기록으로 다시 만듭니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전을 원치 않으시면 서비스 이용을 중단하실 수 있으며, 이 경우 AI 시나리오 작성과 상담 접수 기능은 이용할 수 없습니다. 이미 이전된 정보의 삭제는 아래 7항으로 요청하실 수 있습니다.

수탁자의 정책(모델 학습 사용 여부, 보관 기간 등)은 수탁자가 변경할 수 있으므로, 변경 사항이 확인되면 이 방침에 반영합니다. 이메일·텔레그램 등 알림 서비스의 제공사 소재지와 리전은 위 표와 같으며, 변경 시 이 방침에 공지합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유 기간이 지나면 저장소에서 자동으로 삭제되며(작성 중 입력 내용은 30일, 제출 내용·문의·피드백은 1년, 동의 기록은 5년), 운영자가 받은 알림 사본(텔레그램 메시지·첨부 파일·사진, 수신 이메일)은 제출일로부터 1년이 지난 뒤 운영자가 삭제합니다.
• 제출 전 입력 내용은 이용자의 초기화 요청 시 즉시 삭제되고, 이용자의 기기에 보관된 사진은 이용자가 직접 지우거나 초기화할 때 삭제됩니다. 제출된 상담 내용은 삭제 요청을 받아 운영자가 처리합니다.
• 계약이 체결된 고객님의 계약·결제 관련 기록은 위 3항 표의 법정 보관 기간이 지난 뒤 지체 없이 파기하며, 제작 자료는 최종 결과물 전달일로부터 30일이 지나면 파기합니다.
• 삭제된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 처리됩니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
• 요구는 접수 이메일 contact@limunrobotics.com로 하실 수 있으며, 운영자는 지체 없이(10일 이내) 필요한 조치를 합니다.
• 제출 전 작성 중인 내용은 연락처 입력 화면의 "시나리오 초기화"로 직접 삭제하실 수 있고(이 기기에 보관된 사진도 함께 삭제됩니다), 사진은 마무리 질문 화면에서 개별로 지우실 수도 있습니다. 제출 후의 내용은 위 접수처로 삭제를 요청해 주세요.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 수집 항목 최소화 및 보관 기간 경과 시 자동 삭제
• 저장소 접근 키 등 인증 정보의 환경변수 관리 및 운영자 외 접근 제한
• 비정상적인 반복 요청을 막기 위한 요청 횟수 제한
• 사진은 서버(데이터베이스)에 저장하지 않고 제출 시 알림으로만 전달하며(알림 전송 실패 시에만 재전송용 임시 보관 최대 7일), 서버에서 JPEG 형식·용량·장수를 다시 검사

9. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

서비스는 방문 통계를 위해 Google Analytics를 사용하며, 이때 쿠키가 사용됩니다. 쿠키로 수집되는 정보는 방문한 페이지·방문 시각·기기와 브라우저 종류·대략적인 접속 지역 등이며, 이용자가 입력한 시나리오 내용, 이름, 연락처는 Google Analytics로 전송되지 않습니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 거부하거나 삭제할 수 있고(설정 방법은 브라우저마다 다릅니다), Google의 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 Google Analytics를 끌 수도 있습니다. 쿠키를 거부하셔도 서비스는 이용하실 수 있습니다.

네이버 로그인을 이용하시면 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키(필수 쿠키, 30일)와 로그인 과정에서 한 번만 쓰는 검증용 쿠키(10분)가 저장됩니다. 두 쿠키는 광고·분석에 쓰이지 않으며, 로그아웃하시거나 브라우저에서 쿠키를 삭제하시면 지워집니다.

이와 별개로, 작성 내용을 복원하기 위해 브라우저 저장소(localStorage)에 임의의 세션 식별자를 저장하고, 이용자가 추가한 사진은 제출 전까지 브라우저 저장소(IndexedDB)에 보관합니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하거나 "시나리오 초기화"/"새 시나리오 시작"을 실행하면 삭제됩니다.

소개 페이지(Re:MUvie)의 샘플 영상은 이용자가 재생 버튼을 누르기 전에는 외부와 연결되지 않으며, 재생하면 YouTube(Google)의 재생 서비스로 연결되어 접속 정보(IP 주소 등)가 전달되고 YouTube가 쿠키 등을 사용할 수 있습니다. 이는 YouTube(Google)의 정책에 따르며, 운영자는 이를 수집·보관하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 성명: 박상완
• 직책: 대표
• 연락처: contact@limunrobotics.com (이메일), 010-5945-4591 (전화)

운영자: 리문 로보틱스 / 대표자: 박상완 / 사업자등록번호: 792-19-02282 / 주소: 충청북도 음성군 금왕읍 무극로 243-15, 106동 20층 2004호(음성자이센트럴시티)

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다. 2026년 10월 16일 시행본에서 달라진 내용은 서비스를 결혼식뿐 아니라 프로포즈·돌잔치·부모님 잔치 등 여러 행사의 영상 제작으로 넓히면서 서비스 설명과 사진·생김새 묘사 항목의 표현을 "주인공"으로 바꾼 것, 처리 항목에 행사 종류를 추가한 것, 만 14세 미만 아동의 사진·정보에 관한 안내를 추가한 것입니다. 내용이 변경되는 경우 변경 사항을 이 페이지를 통해 공지합니다.